시작하기
가입 후 조직을 만들고, 고객·자산을 넣은 뒤 운영 기록을 남깁니다.
1. 소개 화면의 「무료로 시작」으로 가입하거나 「로그인」으로 들어갑니다. 이메일과 비밀번호(8자 이상, 영문·숫자)로 만들거나 Google·GitHub로 가입합니다.
2. 가입 직후 「조직 만들기」에서 팀 이름을 정합니다. 만든 사람이 매니저가 됩니다. 초대를 받은 경우에는 메일 또는 링크로 합류합니다.
3. 쓰던 엑셀·워드·PDF가 있으면 「파일로 만들기」로 고객·프로젝트·자산 후보를 만듭니다. 표를 확인하고 적용해야 저장됩니다. 파일이 없으면 고객·자산에서 하나씩 추가합니다.
4. 「기록 추가」로 오늘 한 점검·장애·배포를 남깁니다. Mac은 ⌘K, Windows·Linux는 Ctrl+K로 방금 남긴 기록을 찾습니다.
5. 언어와 테마는 설정 → 언어·화면에서 바꿉니다.
관련 화면: 대시보드(/), 설정(/settings)
찾기 단축키
고객·자산·기록·운영 지식·이 매뉴얼을 바로 엽니다.
1. 상단 찾기 버튼을 누르거나, Mac은 ⌘K, Windows·Linux는 Ctrl+K로 엽니다.
2. 입력란이 아닐 때는 / 키로도 엽니다. 입력란에 포커스가 있으면 / 는 글자 입력으로만 동작합니다.
3. 사이드바에는 찾기 메뉴가 없습니다. 필터가 필요하면 찾기 페이지(/search)를 씁니다.
관련 화면: 찾기(/search)
기록 남기기
점검·장애·배포·예정 작업을 빠른 기록으로 남깁니다.
1. 「기록 추가」 또는 /logs/new로 「빠른 기록」을 엽니다.
2. 유형과 제목을 적습니다. 고객·프로젝트·자산 연결은 선택이며 나중에 넣어도 됩니다.
3. 다른 멤버를 담당자로 지정하면 그 사람에게 즉시 알림이 갑니다. 본인을 지정하면 알림이 가지 않습니다.
4. 예정 작업은 일시를 넣습니다. 담당자가 있으면 7일 전·하루 전에 알림이 갑니다.
관련 화면: 기록(/logs), 장애 처리(/help/manual#incident)
장애 처리
장애를 선언하고, 담당을 정한 뒤, 조치하고 해결합니다.
1. 「기록 추가」에서 유형을 장애로 고르고 제목·심각도를 적습니다.
2. 다른 멤버를 담당자로 지정하면 즉시 알림이 갑니다. 본인 지정은 알림이 없습니다.
3. 미해결 장애는 대시보드와 캘린더에 남습니다. 기록 상세에서 조치 내용을 이어 적습니다.
4. 「장애 해결 처리」에 원인·조치·재발 방지를 적고 해결 완료합니다.
5. 같은 내용이 런북이 되면 기록에서 「운영 지식으로 저장」합니다.
관련 화면: 기록(/logs), 대시보드(/)
찾기
찾기는 고객, 프로젝트, 자산, 운영 기록, 운영 지식, 파일, 도움말을 그룹으로 보여 줍니다.
1. ⌘K / Ctrl+K 또는 상단 찾기로 엽니다. 이 매뉴얼 항목도 검색됩니다.
2. 기간·고객·자산 필터는 찾기 페이지에서 씁니다.
3. 입력란에 포커스가 있으면 / 는 글자 입력으로만 동작합니다. 그때는 ⌘K 또는 Ctrl+K를 쓰세요.
관련 화면: 찾기(/search)
고객·프로젝트·자산
고객 아래에 프로젝트를 두고, 서버·장비는 자산으로 등록합니다.
1. 사이드바의 고객·프로젝트·자산에서 기준 정보를 만듭니다.
2. 파일이 있으면 「파일로 만들기」로 후보를 만들고, 없으면 「추가」로 하나씩 입력합니다.
3. 「CSV 가져오기」는 표 형식 일괄 등록입니다. CSV를 가져와도 알림은 가지 않습니다.
4. 자산에 만료일과 담당자(소유자)를 넣으면 만료 30일 전·7일 전 알림이 갑니다.
관련 화면: 고객(/customers), 프로젝트(/projects), 자산(/assets)
자산 QR
현장 장비에 QR을 붙여 두고, 스캔하면 그 자산 페이지로 이동합니다.
1. 자산 상세에서 QR PNG를 내려받아 인쇄합니다.
2. 카메라로 스캔하거나 /scan에서 카메라·URL을 사용합니다. 로그인 후 그 자산으로 이동합니다.
3. 같은 조직 멤버만 볼 수 있습니다. 공개 주소는 쓰지 않습니다.
관련 화면: 자산(/assets), QR 스캔(/scan)
타임라인
조직 활동을 시간순으로 봅니다.
1. 사이드바의 타임라인에서 기간·유형·고객·자산으로 걸러 봅니다.
2. 대시보드 「오늘의 활동」에서 오늘 기록으로 이어집니다.
3. 목록에서 CSV·PDF로 내보낼 수 있습니다.
관련 화면: 타임라인(/timeline), 대시보드(/)
대시보드
홈에서 오늘 할 일과 미해결 장애를 한눈에 봅니다.
1. 최근 기록, 미해결 장애, 오늘의 활동, 다가오는 일정을 확인합니다.
2. 위젯과 통계 카드는 끌어 순서를 바꿀 수 있고, 「레이아웃 초기화」로 되돌립니다.
3. 오늘의 활동은 타임라인으로, 예정은 캘린더로 이어집니다. 추이는 분석에서 봅니다.
관련 화면: 대시보드(/), 타임라인(/timeline), 캘린더(/calendar), 분석(/analytics)
캘린더
일정·자산 만료·미해결 장애를 한 화면에서 봅니다.
1. 사이드바의 캘린더에서 월·주·아젠다로 봅니다.
2. 「일정 추가」로 작업·고객 미팅·방문·점검·마감·휴가 일정을 직접 넣을 수 있습니다. 휴가는 결재가 아니라, 누가 빠지는지만 일정표에 남깁니다. 기록의 예정 작업·장애도 같이 표시됩니다. 다른 멤버를 담당자로 지정하면 그 사람에게 즉시 알림이 갑니다. 본인 지정은 알림이 없습니다.
3. 만료 D-30·D-7 표시는 캘린더에 있고, 알림은 자산 담당자가 있을 때만 매일 09:00(한국 시간)에 갑니다.
관련 화면: 캘린더(/calendar), 알림(/notifications)
파일로 만들기
쓰던 문서를 올리면 고객·프로젝트·자산 후보가 나옵니다. 확인 전에는 저장되지 않습니다.
1. 고객·프로젝트·자산 목록에서 「파일로 만들기」 또는 「AI로 분류」를 엽니다.
2. 엑셀·워드·PDF·이미지를 올립니다. 이미지·스캔본은 서버에 Gemini 키가 있을 때 분석됩니다.
3. 표에서 신규·기존 매칭을 확인하고 적용을 눌러야 저장됩니다.
4. 「CSV 가져오기」는 표 형식 일괄 등록이며, 파일로 만들기와는 다릅니다.
관련 화면: 고객(/customers), 프로젝트(/projects), 자산(/assets)
내보내기
목록을 표나 인쇄용으로 내려받습니다.
1. 고객·자산·프로젝트·운영 기록·운영 지식·타임라인·분석 목록에서 CSV 또는 PDF를 고릅니다.
2. PDF는 인쇄 창에서 저장합니다.
3. 내보낼 항목이 없으면 내려받지 않습니다. 내보내기는 알림을 보내지 않습니다.
관련 화면: 기록(/logs), 분석(/analytics)
운영 지식
런북·노하우를 문서로 남기면 찾기와 AI가 같은 내용을 다시 씁니다.
1. 사이드바의 운영 지식에서 문서를 작성합니다. 유형은 런북, 트러블슈팅, FAQ 등입니다.
2. 초안은 팀에 잘 보이지 않고, 게시한 문서가 찾기·AI에 쓰입니다. 보관은 우선순위가 낮습니다.
3. 운영 기록에서 「운영 지식으로 저장」하면 제목·본문이 채워집니다.
4. 검토 예정일은 목록에만 표시됩니다. 검토 기한·멘션 알림은 없습니다.
관련 화면: 운영 지식(/knowledge), AI 어시스턴트(/ai)
AI 어시스턴트
우리 조직 기록·운영 지식만 보고 답합니다. 만능 챗봇이 아닙니다.
1. /ai에서 질문하거나, ⌘K에서 세 글자 이상 입력한 뒤 「질문하기」로 이어집니다.
2. 파일로 만들기·기록 초안에도 씁니다. 서버에 Gemini 키가 있을 때만 동작합니다.
3. 삭제·권한 변경·목록 관리를 대신하지 않습니다. 게시한 운영 지식일수록 답에 잘 쓰입니다.
관련 화면: AI 어시스턴트(/ai), 운영 지식(/knowledge)
알림
알림이 가는 경우는 세 가지뿐입니다. 그 외(본인 배정, CSV, 지식 멘션)는 알림이 없습니다.
1. 운영기록·일정에서 다른 멤버를 담당자로 지정하거나 바꿀 때 즉시 갑니다. 본인을 지정하면 가지 않습니다.
2. 예정 작업일 7일 전·하루 전. 기록에 담당자가 있을 때만 그 사람에게 갑니다.
3. 자산 만료일 30일 전·7일 전. 자산에 담당자(소유자)가 있을 때만 갑니다.
4. 예정 알림은 매일 09:00(한국 시간)에 한 번 계산합니다. 상단 종 아이콘 또는 알림 페이지에서 미읽음만 보거나 모두 읽음으로 표시합니다.
관련 화면: 알림(/notifications), 캘린더(/calendar)
역할
역할은 매니저·멤버·뷰어 3가지입니다. 조직을 만든 사람은 매니저가 됩니다.
1. 매니저: 모든 기능을 씁니다. 조직 정보, 멤버 초대·역할 변경, AI 연결, 남의 글 수정·삭제까지 가능합니다.
2. 멤버: 운영기록·지식·일정을 등록할 수 있고, 본인이 작성한 것만 수정·삭제합니다. 멤버 관리·AI 연결 같은 매니저 전용 기능은 쓸 수 없습니다.
3. 뷰어: 조회만 합니다. 등록·수정·삭제는 할 수 없고, 프로필·비밀번호·언어·플랜 확인만 가능합니다.
4. 초대와 역할 변경은 멤버 화면에서 합니다. 버튼이 없다면 역할이 부족한 것입니다.
관련 화면: 멤버(/settings/members)
설정
프로필, 비밀번호, 언어·테마, 플랜, 멤버를 한 페이지에서 다룹니다.
1. 내 프로필에서 표시 이름을 바꿉니다. 가입 이메일은 바꿀 수 없습니다.
2. Google·GitHub로만 들어온 계정도 비밀번호를 설정하면, 이메일 로그인과 삭제·수정 본인 확인에 같이 쓸 수 있습니다.
3. 언어·화면에서 한국어·English와 밝게·어둡게·시스템을 고릅니다.
4. 플랜은 베타입니다. 결제·청구는 아직 없습니다.
5. 멤버 화면에서 초대와 역할을 관리합니다. 초대·역할 변경은 매니저만 할 수 있습니다.
관련 화면: 설정(/settings), 멤버(/settings/members)
팀 초대
이메일로 초대하면 가입·로그인 후 이 조직에 합류합니다.
1. 설정 → 멤버에서 「이메일로 초대」를 열고 역할(매니저·멤버·뷰어)을 고릅니다.
2. 초대와 역할 변경은 매니저가 합니다.
3. 메일이 가지 않으면 초대 링크를 복사해 전달합니다. 대기 중인 초대는 재전송·취소할 수 있습니다.
4. 초대에 적힌 이메일 계정으로 로그인해야 수락됩니다. 만료되면 초대한 사람에게 재전송을 요청합니다.
관련 화면: 멤버(/settings/members)
로그인이 안 될 때
계정·초대·비밀번호만 먼저 확인합니다.
1. 이메일과 비밀번호(8자 이상, 영문·숫자)가 맞는지 봅니다. Google·GitHub로 가입했다면 같은 방법으로 들어갑니다.
2. 소셜로만 들어온 계정은 설정에서 비밀번호를 만들어야 이메일 로그인과 삭제·수정 확인이 됩니다.
3. 초대를 못 받으면 스팸함을 보고, 설정 → 멤버의 초대 링크를 복사해 달라고 합니다. 초대 이메일과 로그인 계정이 같아야 합니다.
4. 만료·취소된 링크는 쓸 수 없습니다. 초대한 사람에게 재전송을 요청합니다.
관련 화면: 로그인(/login), 설정(/settings), 멤버(/settings/members)
찾기·알림·QR·권한이 안 될 때
없는 기능이 아니라, 조건이 안 맞을 때가 많습니다.
1. 찾기가 안 열리면 입력란에 포커스가 있는지 봅니다. 그때 / 는 글자일 뿐이고, ⌘K 또는 Ctrl+K를 씁니다.
2. 알림이 없으면 본인 담당·CSV 가져오기·지식 멘션·검토 기한은 원래 알림이 없습니다. 예정 작업은 담당자, 자산 만료는 소유자가 있을 때만 매일 09:00(한국 시간)에 갑니다.
3. QR이 안 열리면 로그인했는지, 같은 조직 멤버인지 봅니다. /scan에서 카메라 또는 자산 URL을 넣을 수 있습니다.
4. 저장·초대 버튼이 없으면 뷰어이거나 역할이 부족합니다. 설정 → 멤버에서 역할을 확인합니다.
관련 화면: 찾기(/search), 알림(/notifications), QR 스캔(/scan), 멤버(/settings/members)